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  在與外國人打交道時,對于每一各涉外人員衣著的基本禮儀要求是:得體而應景。主要需要注意兩個方面的問題。 一個方面的主要問題是,...
  對商界而言,發布會禮儀至少應當包括會議的籌備、媒體的邀請、現場的應酬、善后的事宜等四個主要方面的內容。 80年代后期,國內的一...
 問:能否請您告訴人們,他們需要加強工作禮儀呢?最近,我走進一個辦公室不少招待員穿著劃口的牛仔褲,稱我為"伙計",當我在等待我的約會時告...
  拱手致意在我國是一種民間傳統的會面禮,是人們表示祝賀、祝愿的一種施禮方式。其姿勢是起身站立,上身挺直,兩臂前伸,雙手在胸前高舉...
  內容簡介:銷售員的應酬是難免的,在應酬的過程中該怎樣巧妙拒絕對方的敬酒是女銷售員們最關心的。女銷售員拒酒方法也可以是靈活的,...
  1.切莫搭便車 在美國旅行。切不可隨意搭便車,這是由于美國社會治安情況造成的。搭便車而被搶去錢財或遭到凌辱之類的案件在美國屢...
  我們曾講電話營銷的特征的時候提到,要在短時間內吸引客戶,就是對開場白的要求。 開場白就像一本書的書名,或報紙的大標題一樣,如果使...
  談起喝酒,幾乎所有的人都有過切身體會,"酒文化"也是一個既古老而又新鮮的話題。現代人在交際過程中,已經越來越多地發現了酒的作用...
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代接電話的禮儀

  在接電話時,最后要注重代接電話時的態度。      有可能親自接的電話,就不要麻煩別人。尤其是不要讓自己的孩子奶里奶氣地代替...
 秘書朋友在工作中是不是會有可能接到一些出乎意料的電話,如一位怒氣沖沖的同事或者不知所云的人打來的電話,為了公司的形象,也為了體...
  由于服務是一個生產和消費同步的過程,計劃得再好的服務也不可能達到完美無缺的理想狀態。員工會犯錯誤,系統會出故障,一些消費者有...
  各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔任,其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。 1.主持人應衣著整潔,大方莊重,精神...
  案例一      是個男的      “喂,王姐,你的電話,是個男的”。小趙接了一個電話,大聲地招呼王姐過去接電話。整個辦公室的人...
  第一項,主持人宣布交接儀式正式開始。 此刻,全體與會者應當進行較長時間的鼓掌,以熱烈的掌聲來表達對于東道主的祝賀之意。在此之...
  同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關系到自己的工作、事業的進步與發展。如果同事之間關系融洽、和諧,人們就會感到...
  “遇物加錢”與“逢人減歲”是言語交際中針對人們的普遍心理而采用的兩種投其所好、討人喜歡的說話技巧。 加法——遇物加錢 ...
  在職場,辦事吃飯是常事,但是這樣的飯局往往是不好應付的,諸多的交際禮儀規則等待你去體味。為了不出丑,呵呵,還是提早學習下為好。注...
  在走訪外國人時,需要嚴格遵守的禮儀規范,主要涉及以下六條: 第一,要有約在先。拜訪外國人時,切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往...
  說話是一門藝術。俗話說:“會說話的令人笑,不會說話的令人跳。”秘書人員工作在領導中樞,負有溝通上下左右關系的責任,如果說話不講...
  一、知己知彼的原則 “知彼”,就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經歷。不要違犯對方的禁忌。“知己”,則...
  第一式樹立必勝信心  每個銷售代表的工作業績總是同銷售任務緊密聯系在一起的,許多銷售代表總覺得任務就像頭上的一座大山,被壓...
   在談判過程中,首先要確定自己的盟友是誰——你曾多少次聽人這么說過?這句經驗之談未必總是金玉良言。關鍵是,在盟友當中,你應當最...
  1、郵件標題只能是客戶求購的產品名稱,而不要加其它的任何多余語言,這樣,客戶打開你郵件的可能性一般可達到100%。 2、開頭語簡潔...
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電話留言忌太長

 電話留言:打電話時假如對方不在,需要請人幫忙留言或者錄音留言,一定要簡短,忌諱長篇大論的留言。      電話回撥:雖然電話有來電顯...
  規矩一,酒桌上雖然“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。  規矩二,韜光養晦,厚集播發,切不可一上...

商務禮儀

傾一生之力,注一世之情。
聽一席之音,賞一瞬之魂。
讀經典之篇章,勵高遠之宏志。
撰經世之子集,留百芳于后世。
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